▶ 네트워크 통신장애
"정상적 인증 처리가 되지 않았습니다" , "The request URL was rejected"
고객님께서 접속해서 사용 중이신 와아파이 나 네트워크에서는 URL 접근이 불가 하오니, LTE나 일반통신망으로
재시도 부탁 드립니다.
▶ 카드 결제 시도 시 장애
카드 결제 계속 시도하였으나, 최종 결제완료가 되지 않고 멈추거나 첫 화면으로 넘어 갈 경우
확인해보셔야 될 것 같습니다.
이니페이 위자드 설치프로그램이 서명이 손상되었거나 잘못되었습니다.
결제 프로그램 다운로드 오류 시 경고창이 뜨면 키보드의 CTRL + J 를 눌러서 다운로드 보기 및 추적창을 띄운 후
해당 위치에서 마우스 우클릭을 한 뒤 실행을 눌러주세요.
키보드 보안에 문제가 있습니다.
키보드 오류. 이니시스 키보드 보안프로그램 문제 입니다.
이니시스 고객센터 통해 문의해 보셔야 합니다.
KG이니시스 고객센터 ☎ : 1588-4954
▶ 결제 실패
돈은 지불 되었으나 삼상몰에서 주문내역이 확인이 되지 않을 때,
결제 관련 오류 일 수 있으므로 관련 내용은 ( 카카오채널 상담 or 고객센터 ☎032-672-1989 )을 통해 문의 바랍니다.
